Právne dokumenty

Posledná aktualizácia: 10.04.2026

Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z používania služby callcare.io prevádzkovanej spoločnosťou callcare.io s.r.o.

2. Definície

Služba - webová aplikácia callcare.io dostupná na doméne callcare.io
Používateľ - fyzická alebo právnická osoba využívajúca Službu
Účet - používateľský účet vytvorený registráciou

3. Registrácia a účet

Pre využívanie Služby je potrebná registrácia. Používateľ je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prihlasovacích údajov zodpovedá Používateľ.

4. Platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené v cenníku. Platba sa realizuje vopred na obdobie jedného mesiaca. Faktúry sú zasielané elektronicky.

5. Skúšobná doba

Nový Používateľ má nárok na 14-dňovú skúšobnú dobu zadarmo. Po jej uplynutí je potrebné zvoliť platený plán alebo bude účet deaktivovaný.

6. Ukončenie služby

Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet. Po zrušení sú dáta dostupné 30 dní, potom budú nenávratne vymazané.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR.

Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť callcare.io s.r.o., so sídlom v Bratislave.

2. Aké údaje zbierame

Zbierame tieto kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje (meno, email, telefón)
  • Firemné údaje (názov spoločnosti, IČO)
  • Údaje o používaní služby (logy, analytika)
  • Údaje o zákazníkoch (importované z e-shopu)

3. Účel spracovania

Osobné údaje spracovávame za účelom:

  • Poskytovania služby callcare.io
  • Fakturácie a účtovníctva
  • Komunikácie s používateľom
  • Zlepšovania služby

4. Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalších 3 roky pre účely archivácie. Po zrušení účtu sú údaje vymazané do 30 dní (okrem účtovných dokladov).

5. Práva dotknutej osoby

Máte právo na:

  • Prístup k svojim údajom
  • Opravu nesprávnych údajov
  • Vymazanie údajov
  • Prenositeľnosť údajov
  • Námietku proti spracovaniu
  • Podanie sťažnosti na Úrad pre ochranu osobných údajov

6. Kontakt

Pre uplatnenie práv alebo otázky ohľadom ochrany údajov nás kontaktujte na: privacy@callcare.sk

Cookie Policy

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho zariadenia. Používame ich na zabezpečenie správneho fungovania stránky.

2. Aké cookies používame

Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné pre základné fungovanie stránky (prihlásenie, bezpečnosť). Bez nich stránka nebude fungovať správne.

Analytické cookies

Pomáhajú nám pochopiť ako návštevníci používajú stránku. Údaje sú anonymizované.

Funkčné cookies

Umožňujú zapamätať si vaše preferencie (jazyk, nastavenia).

3. Ako spravovať cookies

Cookies môžete spravovať v nastaveniach vášho prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie niektorých cookies môže obmedziť funkcionalitu stránky.

4. Zmeny v cookie policy

Vyhradzujeme si právo túto politiku zmeniť. O zmenách budeme informovať na tejto stránke.